Клиент поставил задачу: привлечь посетителей на сайт оптового интернет-магазина одежды и обуви в пределах имеющегося ограниченного бюджета.
Первый этап
Первым делом был проведен анализ рынка с целью выявления основных конкурентов и преимуществ над ними. Повезло, что заказчик оказался не новичком и помог составить конкурентную базу. Поскольку сфера интернет-торговли одеждой достаточно конкурентная и имеет много серьезных игроков, мы пришли к выводу, что целевая аудитория, скорее всего, уже неоднократно сталкивалась с рекламой других сайтов этой сферы и будет плохо реагировать на тизерную рекламу. Поэтому было решено продвигать сайт исключительно с помощью формата рекламы – промопостов (продвижение записей сообщества).
Второй этап
Составление портрета целевой аудитории. Было выделено два основных сегмента: розничные покупатели и оптовые покупатели (организаторы совместных покупок, шоу-румов и пр.). И в том, и в другом случае – исключительно женщины старше 22 и старше 25 лет соответственно, с категорией интересов "Красота и мода". Основная целевая аудитория – оптовые покупатели. По сегментам были собраны следующие базы:
Розница:
- Люди, состоящие в 3 группах тематики "совместные покупки", "Шоу-румы" и пр.
- Активная аудитория из тех же групп
Опт:
- Участники обсуждений групп-конкурентов
- Администраторы сообществ по совместным покупкам и шоу-румам
- Люди, состоящие в 2 группах конкурентов
- Активная аудитория групп конкурентов
- Аудитория специальной группы для организаторов совместных покупок, где они делятся опытом и отзывами
- 100% аудитория одного из конкурентов, на которой настоял заказчик
Третий этап
Подготовка площадок. Сайт был готов, но группы Вконтакте не было, а без группы запустить промопост нельзя. Поэтому была создана группа, оформлена и наполнена контентом. Продвигать группу специально не планировалось, так как у заказчика не было ни времени, ни бюджета на наем менеджера. Однако группа была оформлена единым аватаром и баннером, а также интерактивным меню, чтобы привлечь внимание потенциального клиента, решившего перейти не по ссылке объявления, а в группу.
Четвертый этап
Следующий шаг - составление рекламных объявлений с учетом уникального торгового предложения и конкурентных преимуществ. Несколько часов было потрачено на изучение групп конкурентов и форумов в поисках "болей" целевой аудитории, проблем, с которыми они сталкиваются при работе с интернет-магазинами одежды, и профессионального сленга. Были подготовлены примеры объявлений, промаркированные UTM-метками для каждой базы.
Подготовка площадок. Сайт был готов, но группы Вконтакте не было, а без группы запустить промопост нельзя. Поэтому была создана группа, оформлена и наполнена контентом. Продвигать группу специально не планировалось, так как у заказчика не было ни времени, ни бюджета на наем менеджера. Однако группа была оформлена единым аватаром и баннером, а также интерактивным меню, чтобы привлечь внимание потенциального клиента, решившего перейти не по ссылке объявления, а в группу.
Четвертый этап
Следующий шаг - составление рекламных объявлений с учетом уникального торгового предложения и конкурентных преимуществ. Несколько часов было потрачено на изучение групп конкурентов и форумов в поисках "болей" целевой аудитории, проблем, с которыми они сталкиваются при работе с интернет-магазинами одежды, и профессионального сленга. Были подготовлены примеры объявлений, промаркированные UTM-метками для каждой базы.
Пятый этап
Запуск и плановое ведение кампании.
За 9000 рублей рекламного бюджета на сайт было привлечено более 2500 человек за 2 недели. Основную массу составляли розничные покупатели, так как база по этому сегменту была значительно больше. База оптовых клиентов насчитывала около 15 000 человек. Лучший результат по стоимости перехода показала 1 база из сегмента "Опт" - участники обсуждений групп конкурентов, переход для них обходился примерно в 1 рубль. Остальные базы сегмента "Опт" продемонстрировали практически одинаковый результат, переход стоил от 2 до 3 рублей. Среди розницы лучший результат показала первая база со стоимостью перехода 4,6 рубля. В среднем стоимость перехода составила 3,8 рубля.
Продажи
Заказчик поделился данными из внутренней метрики сайта. Дополнительным бонусом стал рост группы, созданной для продвижения сайта, примерно на 280 человек. То есть, участник обошелся в 32 рубля. Это неплохой результат для пустого коммерческого сообщества с 10 постами разновидностей товара сайта, особенно учитывая, что цели на это не ставились. Теперь заказчик уделяет время на ведение группы и сообщает о небольшом, но стабильном трафике оттуда.
Запуск и плановое ведение кампании.
За 9000 рублей рекламного бюджета на сайт было привлечено более 2500 человек за 2 недели. Основную массу составляли розничные покупатели, так как база по этому сегменту была значительно больше. База оптовых клиентов насчитывала около 15 000 человек. Лучший результат по стоимости перехода показала 1 база из сегмента "Опт" - участники обсуждений групп конкурентов, переход для них обходился примерно в 1 рубль. Остальные базы сегмента "Опт" продемонстрировали практически одинаковый результат, переход стоил от 2 до 3 рублей. Среди розницы лучший результат показала первая база со стоимостью перехода 4,6 рубля. В среднем стоимость перехода составила 3,8 рубля.
Продажи
Заказчик поделился данными из внутренней метрики сайта. Дополнительным бонусом стал рост группы, созданной для продвижения сайта, примерно на 280 человек. То есть, участник обошелся в 32 рубля. Это неплохой результат для пустого коммерческого сообщества с 10 постами разновидностей товара сайта, особенно учитывая, что цели на это не ставились. Теперь заказчик уделяет время на ведение группы и сообщает о небольшом, но стабильном трафике оттуда.
Также стоит отметить, что мы пытались начать продвижение приложения этого интернет-магазина для Android. Однако формат "продвижение приложений" доступен только через MyTarget, а весь бюджет на продвижение был в рекламном кабинете Вконтакте. Было решено попробовать собственную конструкцию для продвижения приложения, но стоимость установки в таком формате оказалась около 50 рублей, что для заказчика показалось дорого, и мы свернули это направление.
Сейчас готовим к запуску второй проект от того же заказчика.
Сейчас готовим к запуску второй проект от того же заказчика.