Как и где найти платежеспособную аудиторию? Как с ней работать? И как не слить тонны рекламного бюджета?
Надоело работать с бедными клиентами? Не можешь найти ту самую связку с людьми, которые готовы платить? Тогда эта статья для тебя
Меня зовут Виктор, я маркетолог: специалист по таргетированной рекламе Instagram/Facebook, по SMM, яндексу, гуглу, вк и всякое такое.
Сегодня я хочу рассказать, как же всё-таки находить платежеспособную аудиторию, чтобы не сливать оверхмного денег на рекламу продукта/услуги.
Способов очень много. Тут будет подробнее про таргетированную рекламу. Таргетированная реклама, в отличии от других каналов трафика, может найти максимально узкую целевую аудиторию. Быстро обучиться и масштабировать трафик.
1. Азы
На начале работы с проектом у нас есть много гипотез, которые нужно протестировать. Поэтому нужно тестировать всё возможное для того, чтобы найти рабочую связку и уже потом её опитимизировать и масштабировать.Давайте посмотрим, какие аудитории мы можем использовать:
2. Классические интересы или детальный таргетинг
Сразу хочу отсеять фразы популярных таргетологов, что интересы не работают. Так вот, они работают, но при грамотной настройке.Если вы собрались тестировать аудитории по интересам, следуйте таким правилам:
- Не менее 400 тыс. людей (если ель кампании - "конверсия")
- Собирать интересы только одной группы (ну нужно мешать кучу невзаимосвязанных интересов)
- Оптимальное количество - это до 10 штук в одной индустрии
- Города с населениям от 200 или 500 тыс. (в маленьких городах, бедное населения)
- Ссужайте аудитории (если ваш прямой интерес - это владельцы бизнесов, то попробуйте сузить аудиторию до индустрии часто путешествующих или владельцев дорогих машин, дорогие аксессуары. При этом не забывайте сохранять размер аудитории!
3. Широкая аудитория (без интересов)
У Facebook есть очень хорошая способность самому находить нужные аудитории. При запуске рекламной кампании нужно включать широкую аудиторию.Аудитория не должна превышать 3-4 млн, так как это уже будет слишком "широкая"
4.Look-a-like конкурентов или парсинг
Ещё одна особенность рекламы в ФБ это возможность поиска похожей аудитории, причём степень похожести мы можем выбирать сами.Итак, с чего сделать look-a-like аудиторию, если нету базы прошлых покупателей?
Для этого у нас есть приложение Segmento target, через которое можно вытаскивать разные данные со страниц. В нашем случае нам нужны номера телефонов подписчиков определённой страницы (инструкцию использования этого приложения вы можете найти на Youtube или просто загуглить). Берём номера телефонов, так как по ним Фейсбук наилучше сопоставляет людей и делаем или одну группу look-a-like 3% или отдельно look-a-like 1%,2%,3% и запускаем отдельную кампанию. Цель кампании зависит от размера аудитории.
5. Ретаргетинг
В целом, почти каждый таргетолог использует ретаргетинговые кампании, но использует ли он их грамотно? И вообще, есть ли ему на кого использовать это?Догонять людей скидками можно, но делать это нужно грамотно. Перед тем, как делать ретаргет, убедитесь в таких моментах:
- Ваш Пиксель настроен правильно и расставлен по всему сайту
- Вы имеете как минимум тысячу людей для этого
- Используете соответственно другие офферы, для закрытие уже тёплого лида
- Цель кампании - охват. Так как пользователь уже взаимодействовал с вашей посадочной страницей, нужно ему максимально много раз нагадать про вас скидкой
6. Заключения
Это всё система - единое целое, и одни аудитории тоже не сделают вам денег. Обратите внимание на ваш оффер, креатив и задайте себе вопрос: "Дорого ли выглядят они?"Только имея грамотную стратегию, вы сможете достичь какого-то результата.
Одно дело искать платежеспособную целевую аудиторию с помощью таргетированной рекламы. Но ведь есть и много других не менее окупаемых каналов. Тем более в 2022 году, где каналов огромное множество. Даже в digital маркетинге. Важно - отталкиваться от целей и аудитории.
Не всегда важна именно платежеспособная целевая аудитория. Любая аудитория способна. Все потребляют.
Рекомендуем обратить внимание не только на целевую аудиторию. Важна повестка и общее развитие бизнеса.
Как продвигать малый и средний бизнес в текущих условиях?
Стратегия продвижения формируется в зависимости от ваших маркетинговых целей и особенностей целевой аудитории. Например, если аудитории требуется много времени для принятия решения о покупке, а ваша задача — повысить продажи, рекомендуем привлекать пользователей контекстной рекламой и догонять их таргетированной.
Если вы ставите цель познакомить новую аудиторию с продуктом и расширить базу потенциальных клиентов — запустите медийную кампанию по широким таргетингам. Такая реклама будет эффективной, если в дальнейшем запустить ремаркетинг на пользователей, которые отреагировали на объявление.
Сегментируйте пользователей: делите аудиторию на текущих клиентов и посетителей. Текущих клиентов делят с помощью RFM-анализа. Это метод анализа клиентской базы по покупательскому поведению, который позволяет произвести сегментацию по трем основным показателя:
- Recency — давность (как давно ваши клиенты что-то покупали);
- Frequency — частота (как часто клиенты покупают);
- Monetary — деньги (общая сумма покупок).
Посетителей, которые еще не успели стать клиентами, нужно делить по разным этапам на пути к совершению покупки заказа: пользователи, которые зашли на главную, перешли в каталог каталог, открыли карточку товара, добавили товар в корзину, начали оформлять заказ.
Продумайте систему мотивации на этапе ремаркетинга. Например, в работе с интернет-магазином мы ввели сегментацию по времени захода пользователя: до 5 дней — предлагаем промокод, от 5 до 12 — актуальные скидки на ряд товаров, больше 12 дней — уже настойчиво напоминаем о себе распродажей.
Работу с аудиториями мы строим на «болевых точках». Выделите сегменты аудитории: база CRM, look-alike, клиентская база конкурентов и др. Далее распишите опасения и страхи аудитории, которые могут мешать ей купить товар у вас. Подумайте, как вы можете проработать каждую болевую точку и что сделать, чтобы снять возражения. Ваши решения должны обязательно найти отражения в рекламных креативах. Так мы сделали в рекламной кампании Beaphar. Мы учли страхи владельцев домашних животных в опасный сезон клещей и паразитов и призвали позаботиться о здоровье питомцев:
