Приветствую! На связи AIDA PRODUCTION. Говорят, чтобы достичь чего-то большего, нужно окружить себя успешными людьми. Так и случилось с нашей компанией. Мы решили собирать людей на бизнес-завтраки в Нижнем Тагиле, чтобы слушать интересных спикеров и налаживать деловые связи.
К тому моменту мы знали, что будем привлекать людей через мероприятие и таргет в ВКонтакте. Мы подумали так, что можно интегрировать сервис рассылок и ботов Сенлер с Яндекс.Кошельком.
Какая была идея?
Нужно было, чтобы люди с рекламы переходили в сообщения сообщества, где их встречал бот.
Реклама на данную рассылку была на такую аудиторию — подписчиков пабликов для предпринимателей.
Был использован типовой шаблон и структуру текста, чтобы он в последствии становился узнаваем. Это нужно для того, чтобы те люди, которым интересно мероприятие, обратят на него внимание, а те, кому не интересно, скорее всего скроют.
Примеры объявлений прикрепляю.
К тому моменту мы знали, что будем привлекать людей через мероприятие и таргет в ВКонтакте. Мы подумали так, что можно интегрировать сервис рассылок и ботов Сенлер с Яндекс.Кошельком.
Какая была идея?
Нужно было, чтобы люди с рекламы переходили в сообщения сообщества, где их встречал бот.
Реклама на данную рассылку была на такую аудиторию — подписчиков пабликов для предпринимателей.
Был использован типовой шаблон и структуру текста, чтобы он в последствии становился узнаваем. Это нужно для того, чтобы те люди, которым интересно мероприятие, обратят на него внимание, а те, кому не интересно, скорее всего скроют.
Примеры объявлений прикрепляю.
Ссылка для регистрации ведет на личные сообщения сообщества, где человек должен написать слово «хочу» и тогда включится бот.
Чат-бот для регистрации на бизнес-завтрак.
Схему самого бота в Сенлере прилагаю.
Схему самого бота в Сенлере прилагаю.
После этого бот спрашивает ФИО и название организации, в которой работает человек. Для тех, кто уже был, просто предлагает пройти дальше и сразу оплатить участие через Яндекс-кошелек. Тут уже в дело вступает сервис Автопилот. В нем был настроен автоответ при оплате на Яндекс-кошелек - уведомление об оплате администратору и автоматическое добавление в другого бота, который подтверждает участие и помогает выбрать меню.
Настройка в Автопилоте. Выбор меню на бизнес-завтрак и подтверждение участия в Сенлере.
Бот автоматически добавляет всех оплативших в отдельную группу и проставляет метки с выбранным меню, чтобы потом при выгрузке ничего не редактировать. Такой список переносится в гугл-документы. Далее передается ссылка в ресторан, где будет проходить бизнес-завтрак.
Таким образом отлично получается все систематизировать и отслеживать весь процесс от рекламы до встречи самих гостей.
Но что идет дальше, если человек не делает оплату?
В таком случае клиент получает 3 прогревающих письма, а так же последнее письмо, когда регистрация является уже закрытой. Дело в том, что ресторан, где проводится бизнес-завтрак поставил непременное условие - 100% предоплата за 2 дня до события, где после контрольной даты оплаты и возвраты уже никак не принимаются.
Настройка в Автопилоте. Выбор меню на бизнес-завтрак и подтверждение участия в Сенлере.
Бот автоматически добавляет всех оплативших в отдельную группу и проставляет метки с выбранным меню, чтобы потом при выгрузке ничего не редактировать. Такой список переносится в гугл-документы. Далее передается ссылка в ресторан, где будет проходить бизнес-завтрак.
Таким образом отлично получается все систематизировать и отслеживать весь процесс от рекламы до встречи самих гостей.
Но что идет дальше, если человек не делает оплату?
В таком случае клиент получает 3 прогревающих письма, а так же последнее письмо, когда регистрация является уже закрытой. Дело в том, что ресторан, где проводится бизнес-завтрак поставил непременное условие - 100% предоплата за 2 дня до события, где после контрольной даты оплаты и возвраты уже никак не принимаются.
В первом письме из цепочки писем из бота уведомляется о том самом закрытом чате, в который попадает каждый, кто был на бизнес-завтраке хоть раз. Хорошее начало прогрева, правда?
Рассылка за неделю до окончания регистрации.
Закрытый чат — это довольно сильныое преимущество для данной аудитории, так как многим хочется быть причастным к комьюнити предпринимателей и постоянно следить за ним. Но если данное предложение не убедило клиента, то скорее всего этот человек просто напросто не наша целевая аудитория или сильно «холодный». В таком случае хорошо работают социальные доказательства — отзывы. Они высылаются за 3 дня до окончания регистрации, так же в этом же письме даётся возможность отписаться. Проблема заключается в том, что дедлайн все ближе, а вероятность, что человек вдруг решить изменить свои планы на следующую неделю, все меньше.
Напоминаю о теме, отзывах и необходимости оплатить.
В последний день высылаю обычное напоминание. Оно скорее для «стареньких», кто уже в теме, но, к сожалению, не был уверен, что сможет найти время или просто замотался. Там уже говорится о штрафных санкциях в том случае, если оплату захотят сделать после дедлайна.
Рассылка за неделю до окончания регистрации.
Закрытый чат — это довольно сильныое преимущество для данной аудитории, так как многим хочется быть причастным к комьюнити предпринимателей и постоянно следить за ним. Но если данное предложение не убедило клиента, то скорее всего этот человек просто напросто не наша целевая аудитория или сильно «холодный». В таком случае хорошо работают социальные доказательства — отзывы. Они высылаются за 3 дня до окончания регистрации, так же в этом же письме даётся возможность отписаться. Проблема заключается в том, что дедлайн все ближе, а вероятность, что человек вдруг решить изменить свои планы на следующую неделю, все меньше.
Напоминаю о теме, отзывах и необходимости оплатить.
В последний день высылаю обычное напоминание. Оно скорее для «стареньких», кто уже в теме, но, к сожалению, не был уверен, что сможет найти время или просто замотался. Там уже говорится о штрафных санкциях в том случае, если оплату захотят сделать после дедлайна.
Здесь же тоже даю возможность отписаться.
Ну, и как можно было догадаться, ровно в 00.00 понедельника приходит оповещение о закрытии регистрации.
И финальное письмо - скрин прикладываю.
Ну, и как можно было догадаться, ровно в 00.00 понедельника приходит оповещение о закрытии регистрации.
И финальное письмо - скрин прикладываю.
Утром я переключаю бота регистрации на бота автоответчика, который сообщает опаздавшим о том, что регистрация закрыта. Затем выгружаю список оплативших, который отправляю в отель.
Вам показалось, что это всё?
Да, почти! После того, как мероприятие состоялось, я делаю рассылку, с просьбой оставить отзыв и взамен человеку приходит приглашение в закрытый чат. Это опять работает связка Сенлера и автопилота.
Отзывы.
Да, почти! После того, как мероприятие состоялось, я делаю рассылку, с просьбой оставить отзыв и взамен человеку приходит приглашение в закрытый чат. Это опять работает связка Сенлера и автопилота.
Отзывы.
Здесь я преследую 3 цели:
1. Наполнение раздела с отзывами;
2. Понимание, что можно улучшить в работе;
3. Фильтр, чтобы в чат попадали только те, кому это действительно надо (ведь большинство чатов в сети быстро умирают, наш же пока тихонько, но живет).
Настройка функции в Автопилоте.
В чате было добавлено немного геймификации. Автопилот действует по запросу «умная мысль» - присылает умные мысли великих людей тому человеку, кто сделал запрос.
Итоги.
В общей сложности на рекламу всех бизнес-завтраков было потрачено 828.37 рублей.
За последние 2 месяца в автоматическом режиме получено — 45 оплат.
Да, нужно сказать, что сам формат мероприятия очень востребован в Нижнем Тагиле, но именно благодаря автоворонке удалось сделать его регулярным и комфортным для всех сторон.
В общей сложности на рекламу всех бизнес-завтраков было потрачено 828.37 рублей.
За последние 2 месяца в автоматическом режиме получено — 45 оплат.
Да, нужно сказать, что сам формат мероприятия очень востребован в Нижнем Тагиле, но именно благодаря автоворонке удалось сделать его регулярным и комфортным для всех сторон.
Благодарю вас за прочтение!
