Кейс с 2018 года, поэтому не судите строго. Сейчас гораздо больше инструментов лидогенерации в бьюти-сфере :)
Сообщество: Наращивание ресниц в Красноярске. Анастасия работала второй год, клиентов принимала на дому. Контент сообщества - преимущественно примеры работ и информация о наличии свободных мест.
Местоположение: Красноярск Потрачено: 5448 руб. Получено заявок: ~60 Цена заявки: 90,8 руб. Число вступивших: 425 Стоимость подписчика: 12,8 руб.
Задачи:
Получить новых клиентов.
Увеличить число подписчиков.
Повысить узнаваемость мастера
1. Составление портрета клиента
1.1. ЦА. Состоит из 3 сегментов: студентки (от 18 до 23 лет); девушки в возрасте от 23 до 28; девушки, которые уже пользуются другими услугами бьюти-сферы. 1.2. Интересы. Жизнь институтов, в которых учатся потенциальные клиентки; наращивание ресниц; другие услуги в сфере красоты; мода; 1.3. Боли ЦА. Каждый день нужно красить ресницы, качественное наращивание ресниц стоит довольно дорого, маленький срок носки нарощенных ресниц. 1.4. Особенности. Клиенты стараются искать мастера в том районе, где проживают сами.
2. Анализ продукта
2.1. Актуальность предложения для аудитории, сезонность. Наращивание ресниц особенно актуально в канун праздников, либо мероприятий. Многие постоянно ходят с нарощенными ресницами, при этом повторяют процедур 1 раз/месяц. Со слов мастера, в данной нише прослеживается сезонный спад, который приходится на период с сентября по ноябрь. По данным wordstat.ruявного спада не прослеживается. 2.2. Какие проблемы ЦА решает услуга. С нарощенными ресницами девушка всегда "при параде", их не нужно подкрашивать. 2.3. Уникальность услуги. Мастер наращивает не только классические ресницы, но и цветные. 2.4. Отличие от конкурентов. Срок носки больше месяца (у конкурентов 2-3 недели). 2.5. Стоимость. Средняя по городу. 2.6. Активность прямых конкурентов. В Красноярске около 5 крупных салонов красоты, которые занимаются только наращиванием ресниц, и множество частных мастеров (862 сообщества по запросу "наращивание ресниц"). Качественный контент и оформление примерно у 10%.
3. Дизайн
Так как сообщество не было оформлено, пришлось на скорую руку сделать дизайн и немного наполнить группу полезным контентом.
1. Подготовка к рекламе
Была произведена сегментация аудитории, при этом было собрано 3 основных аудитории: студентки (от 18 до 23 лет); девушки в возрасте от 23 до 28; девушки, которые уже пользуются другими услугами бьюти сферы.
2. Тестирование тизеров
Каждый тизер запускался на разные аудитории. Средняя стоимость перехода составила 7,84 руб. Было потрачено 509,62 руб., получено 32 подписчика, что довольно дорого.
3. Тестирование промопостов
Было протестировано 4 промопоста, один из них был создан под розыгрыш, проводимый в сообществе. Как видите, розыгрыш показал не очень хорошие результаты, средняя цена за переход - 6,86 руб.
Изменение текста промопоста дало неплохой результат в виде уменьшения стоимости клика на 1,37 руб.
Подведение итогов Потрачено: 5448 руб. Получено заявок: ~60 Цена заявки: 90,8 руб. Число вступивших: 425 Стоимость подписчика: 12,8 руб.